Coolblue telefoon en tablet reparaties
Menu
  • Originele onderdelen
  • Erkende Apple reparateur
  • Razendsnel gerepareerd
  • Ook op afspraak
  • Klantbeoordeling 9.4/10
Header algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

  • We repareren je telefoon of iPad zo snel mogelijk, maar altijd binnen 14 kalenderdagen.
  • In de reparatieprijzen zit het onderdeel, de installatie en de BTW.
  • Als je akkoord gaat met de reparatieprijs die wij je voorleggen, ga je een betaalverplichting aan. Indien er iets wijzigt in de kosten van je reparatie, zullen we dit natuurlijk wel eerst altijd met je overleggen.
  • Je kunt de reparatie niet met eco-cheques afrekenen.
  • Als het nodig is een extra onderdeel te vervangen om de reparatie correct te kunnen uitvoeren, overleggen we dat eerst met je, inclusief de bijkomende kosten.
  • Als het niet mogelijk blijkt de reparatie uit te voeren, behouden wij het recht voor om je telefoon ongerepareerd te retourneren. Je hoeft hiervoor uiteraard niets te betalen.
  • We hebben volledige toegang nodig tot je telefoon of iPad voor diagnose en tests. Daarom moeten de vergrendelingen zoals pincodes e.d. worden verwijderd of genoteerd op het aanmeldformulier. Find my iPhone/iPad moet altijd worden gedeactiveerd. Wanneer dit niet is gedaan, is de kans groot dat je langer op je toestel moet wachten.
  • Het is mogelijk dat we bij reparatie je data moeten wissen. Zorg altijd dat je zelf een back-up hebt gemaakt. Coolblue is niet aansprakelijk voor het verlies van data.
  • We repareren je telefoon of tablet met de grootst mogelijke zorgvuldigheid; precies zoals je mag verwachten van Coolblue. Er is een kleine kans dat andere onderdelen die kapot waren voor reparatie, meer beschadigd raken door de reparatie. Hiervoor is Coolblue niet aansprakelijk. Ook niet voor kleine krasjes die ontstaan omdat we met jouw toestel aan de slag zijn gegaan. We kunnen niet garanderen dat je toestel nog steeds volledig stof- en waterbestendig is na reparatie.
  • Indien je de gevraagde gegevens niet juist of volledig aanlevert, heeft Coolblue het recht de aanmelding niet in behandeling te nemen of extra kosten in rekening te brengen. We zullen uiteraard eerst proberen de juiste gegevens te achterhalen, je zal hierdoor langer op jouw toestel moet wachten.
  • Bij het openmaken van de telefoon of tablet voor reparatie moet Coolblue screenprotectors verwijderen die al op het scherm zijn geplakt. Helaas kunnen wij deze niet vervangen.
  • Indien blijkt dat het serienummer van het product voorkomt in een database van gestolen of vermiste producten, houden wij ons het recht voor het toestel niet in behandeling te nemen. Wij zijn gerechtigd de gemaakte (reparatie) -kosten bij jou 100% in rekening te brengen. Wij zijn verplicht melding te doen bij de Politie.

Specifiek voor iPhones & iPads in Gent & Antwerpen

  • Als je iPhone of iPad nog onder de garantie valt, behoud je deze garantie bij reparatie.
  • Als het defect binnen de Apple garantie valt, komen er geen reparatie kosten bij kijken als je bij ons laat repareren.
  • Sommige onderdelen repareren we niet zelf, maar in plaats daarvan krijg je een vervangend toestel van Apple. Hier zullen geen accessoires bij zitten en het toestel zal niet nieuw in de doos komen, maar het is wel een ongebruikt toestel direct uit de Apple fabriek.
  • Wij geven 3 maanden garantie op de vervangen onderdelen en reparatie. Defecten die ontstaan na reparatie of door gebruik vallen hier niet onder.
  • Je kunt alleen maar met Pin of Creditcard betalen. Contant geld of eco-cheques worden helaas niet geaccepteerd.

Specifiek voor alle Samsung & Huawei telefoons + iPhones & iPads in Zaventem

  • We repareren deze toestellen niet binnen de garantie, je zult deze dus altijd zelf moeten betalen.
  • Als je telefoon nog onder de fabrieksgarantie valt, dan vervalt deze garantie bij reparatie. Behalve als je je toestel bij Coolblue hebt gekocht
  • Wij geven 12 maanden garantie op de vervangen onderdelen en reparatie. Defecten die ontstaan na reparatie of door gebruik vallen hier niet onder.

Wat anderen zich afvragen

Hier vind je alle veelgestelde vragen over telefoon- of tabletreparatie reparatie. Zit jouw vraag er niet tussen?
Neem dan contact op met klantenservice@coolblue.be.

Veelgestelde vragen
  • Originele onderdelen
  • Erkende Apple reparateur
  • Razendsnel gerepareerd
  • Ook op afspraak
  • Klantbeoordeling 9.4/10