Als jouw specifieke model niet op deze pagina staat, kan je steeds contact opnemen en kijken wij of we het model kunnen toevoegen.. Als het te repareren onderdeel er niet bij staat kunnen we dit vaak wel, kom langs de winkel voor meer informatie. Als je graag een afspraak wilt maken kan dit ook; vink dan “Ander onderdeel” aan in de reparatielijst.

Deze vervalt als wij een herstelling uitvoeren. Heb je het toestel bij Coolblue gekocht, dan nemen wij de garantie over.

Het is mogelijk dat we een extra onderdeel moeten vervangen om een goede werking van het toestel te garanderen. Als daar extra kosten bij komen kijken, overleggen we dat natuurlijk eerst met je.

We rekenen geen onderzoekskosten aan de balie. Als je na de inname van je apparaat er toch voor kiest niet door te gaan met de reparatie, rekenen we wel €19,50 aan onderzoekskosten, voor de tijd die onze reparateur bezig is geweest met je toestel.

Vaak worden reparatiekosten vergoed als je een bijvoorbeeld een inboedel of reisverzekering hebt. Omdat verzekeraars allemaal verschillende voorwaarden aanhouden, is het belangrijk dat je bij jouw eigen verzekeraar nagaat of de specifieke schade vergoed wordt en of je deze kunt laten repareren bij Coolblue. Wij kunnen je daarbij voorzien van een offerte. De reparatiekosten kun je achteraf zelf claimen bij jouw verzekeraar met de factuur.

Heb je jouw Motorola bij Coolblue gekocht en direct een verzekering afgesloten bij Ergo? Dan weet je in ieder geval dat je bij ons goed zit voor reparatie, nu alleen nog nagaan of jouw defect ook vergoed wordt.